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  2. 護理手記丨疫情防控期間如何緩解住院患者和家屬情緒?
    來源:威海市立醫院 發布時間: 2021年08月09日 16:19:04

    靜謐的病房里,突然傳出大姨憤憤的抱怨,“住院治病怎么還限制人身自由,不讓探視不讓送飯不讓串門還得戴口罩,坐牢都沒有這樣的……”其實對我們這些每天都在被病魔糾纏的心情惡劣的患者和家屬面前跑來跑去的護士而言,這樣的怨言還算是好的。

    放療一科的患者都是腫瘤患者,盡管世衛組織已經明確腫瘤已經成為一種慢性病,很多腫瘤只要早發現早治療已經有著很好的預后,但很多患者入院時還是充滿焦慮、驚懼甚至絕望,隨之而來的就是懟天懟地懟空氣的抱怨甚至是一些對生活的恨意。

    尤其是放療一科的患者住院時間相對來說比較長,病房管理起來有一定難度,一旦有患者及家屬不服從管理,總會有三五個意見相近相同的患者及家屬附和,而這時的她們格外齊心,可以說是一呼百應,場面有時難以控制,焦躁的他們抱怨聲謾罵聲不斷,甚至攀比“我們住院病人不能回家,你們醫護人員為啥可以下班?”可憐的小護士們被嚇的不敢出聲,像極了受氣的童養媳。

    我們理解當前在疫情防控之下的生活確實局促、枯燥、煩心,但是沒辦法,為了每一個人的安全,疫情期間我們的病房管理必須嚴謹,防護必須到位。

    一般遇到這樣的情況,我們第一時間就是求助于護士長,有著豐富經驗的王常青護士長氣場果然不一樣,往往經過護士長耐心解釋及開導,一般都會大事化小,小事化了,可以說,在護士長這里沒有她解決不了的事。

    印象最深一次體驗就是,一位宮頸癌患者,年齡雖已有45歲,但發起脾氣來就像個孩子。入院當天就是各種不如意,哭鬧不止,抽血時要三五個人同時協助,一句話沒有說完就會莫名哭泣,搞得我們措手不及。經過與患者家屬溝通,了解到患者從小害怕打針、吃藥,一點小事不順心就會情緒低落,哭鬧無休止,在家里連孩子都要讓她三分,了解到這些情況我們對這位患者更是不知如何是好。

    護士長知曉情況后,立即召開護理會議,根據患者特殊情況選擇高年資、有耐心護士為責任護士,并盡量固定班次,對于敏感的患者強調不要隨意在患者面前提病情及治療情況。

    可即便是在大家小心翼翼地呵護下,患者的害怕打針、不定期哭鬧情況并沒有改善。護士長決定由她親自為患者護理看看能否好轉。當然心病還須心藥醫,心理護理是必不可少的,護士長工作之余跟患者聊天,從孩童時期聊到少女,從少女到少婦,再到現在自己的孩子成長,就這樣聊了一段時間,我們發現患者情緒有所改善,她會主動尋求幫助,主動找我們聊天,當然打針、抽血時還是需要有協助者,但哭鬧的事情再未發生。護士長成功的引導了這位患者慢慢接受治療。

    針對疫情防控期間的特殊情況,為了緩解患者及家屬壓力,豐富他們業余生活,科室反復商量,在確保疫情防護不松懈的基礎上,根據大家喜好積極策劃病區娛樂活動。最終大家選定了動作簡單易學,且有益于健康的八段錦。

    于是每日下午三點,我們就和病人、陪護一起準時開練,由于有男有女、技術不統一,場面就變得很有意思,可以說跟“群魔亂舞”一般,許多大叔雖然不練也出來湊熱鬧,說是看著你們跳舞比躺在床上看電視有意思的多。有時他們還打趣說,到點了,快放“妖魔鬼怪”出山。每每聽到他們的打趣聲,我們都會感覺無比的親切。

    也許這時才是他們最開心的時刻,可以暫時忘記煩惱、憂愁及病痛,作為護士的我們此刻很是欣慰,所有委屈都已化作運動的汗水和笑出的淚水,伴隨笑聲飄蕩在空中。

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